Mida del text Augmentar la mida del text Mida del text normal Reduir la mida del text | Sense estils | Versió mòbils | Mapa Web
ES | EN | FR

Preguntes i respostes en temes de consum

18/05/2020

Un grup d’experts de la Xarxa Local de Consum de Barcelona elabora una guia sobre les possibles afectacions per la situació actual de lluita contra el Covid-19.

L’Ajuntament de les Franqueses es fa ressò de la iniciativa de la Xarxa Local de Consum, que agrupa a 312 serveis públics de consum de la província de Barcelona, per tal d’apropar la informació a la ciutadania. Un grup d’experts de l’organisme a elaborat una guia, organitzada per temàtiques, que pretén ser d’ajuda per resoldre aquells dubtes que apareixen en la interpretació de la normativa aprovada pel Govern per tal de fer front a la pandèmia del coronavirus.

És tracta d’un document orientatiu i en constant revisió, que s’anirà actualitzant a mesura que es va rebent nova informació, i que aglutina els principals temes en matèria de consum afectats per la normativa aprovada.

La guia, que trobareu com a document adjunt, recull informació d'afectacions relacionades amb:

  • Serveis de subministraments: aigua, llum, gas i telefonia
  • Dret a desestimaments, devolucions i garanties
  • Productes hipotecaris i lloguer
  • El dret de resolució de contractes de compravenda de béns o de prestació de serveis. Afectacions relacionades amb servei de pagament per quotes.
  • Transport aeri
  • Viatges combinats
  • Allotjaments turístics
  • Esdeveniments
  • Serveis funeraris
  • Jocs en línia
  • Lloguer de locals de negoci i moratòria hipotecària
  • Venda de productes sanitaris
  • Serveis públics de consum
  • Normativa de referència

També adjuntem les recomanacions de la UE sobre els bons compensatoris per l'anul·lació de viatges o transports.

Si teniu qualsevol dubte, podeu contactar amb l’OMIC de les Franqueses de manera telemàtica i/o telefònica, de dilluns a divendres, de 8 a 14 h, al 938 467 676 o a l’email (Necessites javascript per veure aquest correu-e)

Arxivat a: Ajuntament
Afectacions relacionades amb el transport aeri

Arxius adjunts

Darrera actualització d’aquest contingut: 03/06/2020 a les 13:03h
Plan Avanza 2

Col·labora:

Diputació de Barcelona

© Ajuntament de les Franqueses del Vallès

Ctra. de Ribes, 2 - 08520 Les Franqueses del Vallès

Tel. 938 467 676 - Fax 938 467 767

(Necessites javascript per veure aquest correu-e)